EmmeEmme Move Today

Termini e condizioni del servizio di noleggio

In questa pagina trovi una sintesi chiara delle principali condizioni del noleggio EmmeEmme Move Today, organizzata per facilitare la consultazione anche da smartphone.

Consultazione rapida Regole principali, coperture e responsabilità in un’unica pagina

Questa pagina raccoglie in modo ordinato condizioni operative, coperture e responsabilità principali del servizio. Restano comunque validi il contratto sottoscritto e il frontespizio di noleggio con le condizioni economiche applicate al singolo veicolo.

Aggiornamento base contenuti: 01/04/2026
Trasparenza

Prima di partire

Questa pagina riassume in modo ordinato i principali punti del contratto di noleggio EmmeEmme Move Today. È pensata come riferimento rapido, anche da mobile o tramite QR code, ma non sostituisce il contratto firmato né le condizioni economiche riportate nel frontespizio del noleggio.

In 30 secondi

Le informazioni essenziali

Documenti e attivazione

Cosa serve subito

  • Documento di identità e patente validi per tutti i conducenti autorizzati.
  • Deposito cauzionale secondo le condizioni del noleggio.
  • Verifica iniziale del veicolo con verbale di consegna.
Riconsegna e addebiti

Cosa ricordare al rientro

  • Stesso livello di carburante della consegna.
  • Rispetto dell’orario concordato o proroga confermata.
  • Possibili addebiti per danni, multe, pulizia straordinaria o dotazioni mancanti.

Documenti, conducenti autorizzati e attivazione del noleggio

Al momento della consegna del veicolo devono essere verificati documenti, requisiti anagrafici, conducenti autorizzati e garanzie richieste per la corretta attivazione del noleggio.

Documenti richiesti

Documentazione del conducente

  • Carta di identità in corso di validità del/dei conducente/i.
  • Patente di guida in corso di validità del/dei conducente/i.
  • Per i residenti fuori dalla Comunità Europea è richiesto il Permesso Internazionale di Guida.
Requisiti

Età e condizioni di base

  • Età minima per la guida: 21 anni compiuti.
  • Patente posseduta da almeno 12 mesi.
  • Età massima ordinaria: 75 anni, salvo diversa valutazione della locatrice.
Conducenti autorizzati

Chi può guidare il veicolo

  • Il veicolo può essere guidato solo dal locatario e dagli eventuali conducenti espressamente autorizzati nel contratto.
  • Ogni conducente aggiuntivo deve presentare documento di identità e patente validi al momento dell’autorizzazione.
  • L’autorizzazione del conducente aggiuntivo vale solo se espressamente accettata dalla locatrice.
  • Locatario e conducenti autorizzati rispondono delle obbligazioni derivanti dal noleggio nei limiti previsti dal contratto e dalla legge.
Garanzia

Deposito cauzionale

  • Deposito cauzionale indicativo: € 500,00 con carta di credito, normalmente mediante preautorizzazione o altra modalità prevista dalla locatrice.
  • Lo svincolo della cauzione avviene dopo la riconsegna, compatibilmente con i tempi tecnici del circuito di pagamento e con la verifica di eventuali importi ancora dovuti.
  • La cauzione può essere trattenuta o incassata, in tutto o in parte, nei casi previsti dal contratto, compresi danni, franchigie, multe, addebiti amministrativi, ritardi o altri importi dovuti dal locatario.

Verifiche iniziali, prenotazione e conferma del servizio

Per una gestione trasparente del noleggio è importante distinguere la fase di prenotazione da quella di consegna effettiva del veicolo.

Verifica del veicolo

Controllo danni al ritiro e alla riconsegna

  • Al ritiro il cliente è tenuto a verificare, insieme alla locatrice, lo stato generale del veicolo e la corrispondenza con il verbale di consegna.
  • Eventuali anomalie o danni non riportati devono essere segnalati immediatamente, prima dell’inizio dell’utilizzo.
  • Il cliente può documentare con foto o video lo stato del mezzo al ritiro e alla riconsegna.
  • Alla restituzione, eventuali danni vengono valutati sulla base del verbale, della documentazione disponibile e della distinzione tra danno e normale usura.
Prenotazione

Conferma, modifiche e mancata presentazione

  • La richiesta di prenotazione è soggetta a conferma della locatrice in base alla disponibilità del veicolo e alle condizioni proposte.
  • Date, orari, categoria del mezzo, eventuali acconti e importi applicabili valgono nei termini confermati per iscritto o comunque concordati con la locatrice.
  • Modifiche, rinvii o annullamenti devono essere richiesti tempestivamente e producono effetti solo se accettati dalla locatrice.
  • In caso di mancata presentazione senza preavviso, restano applicabili le condizioni economiche e organizzative previste dalla prenotazione confermata.

Coperture assicurative e franchigie

Il contratto include specifiche coperture assicurative. Franchigie, scoperti e condizioni applicabili restano quelli indicati nel frontespizio del noleggio e nella documentazione sottoscritta.

Incluso nel contratto

Coperture principali

  • Assicurazione RC: franchigia assicurativa di € 500,00 in caso di incidente con colpa o concorso di colpa.
  • Assistenza stradale: invio del veicolo presso la più vicina autofficina entro un raggio massimo di 50 km; oltre tale distanza il recupero può prevedere un costo da concordare.
  • Polizza conducente: non è prevista alcuna franchigia.
  • Polizza furto e incendio: franchigia del 15% del valore del veicolo. In caso di furto è obbligatoria la restituzione delle chiavi; in mancanza delle chiavi il cliente può rispondere dell’intero valore del veicolo.
Opzioni aggiuntive

Coperture e servizi supplementari

  • Polizza atti vandalici ed eventi naturali: € 5,00 al giorno.
  • Polizza cristalli: € 2,50 al giorno.
  • Polizza Kasko Full: costo giornaliero e scoperto da concordare alla sottoscrizione del contratto.
  • Superamento chilometrico: € 1,00 per ogni km extra.
  • Seggiolino per bambini: € 2,50 al giorno.
  • Servizio rifornimento: € 20,00.

Regole principali del noleggio

Di seguito sono riportati i principali obblighi e le regole operative da rispettare durante il noleggio. Per ogni aspetto restano valide le condizioni complete sottoscritte in contratto.

Uso del veicolo

Obblighi del locatario e dell’utilizzatore

  • Il veicolo è concesso in noleggio senza conducente e deve essere utilizzato solo da persone autorizzate nel contratto.
  • Il veicolo deve essere usato con la massima cura, nel rispetto del Codice della strada e della destinazione indicata sulla carta di circolazione.
  • Non è consentito sublocare, noleggiare a terzi, usare il veicolo per gare, traino, attività illecite, trasporto di merci pericolose o guida sotto l’effetto di alcol o sostanze.
  • È vietato l’uso fuori dai confini nazionali senza preventiva autorizzazione scritta della locatrice.
Custodia, guasti e assistenza

Responsabilità operative

  • In caso di guasti o anomalie è necessario informare immediatamente la locatrice e attenersi alle sue indicazioni.
  • Non possono essere eseguite riparazioni senza consenso scritto della locatrice, salvo urgenze documentate e non differibili.
  • Recupero del veicolo, assistenza sul posto o eventuale mezzo sostitutivo dipendono dalla copertura attiva, dal tipo di evento e dalla disponibilità operativa e non possono ritenersi obbligatori.
  • Gli oggetti lasciati a bordo restano sotto la responsabilità del locatario e/o utilizzatore.

Ritiro, riconsegna, ritardi e rifornimento

Orari e modalità di ritiro e riconsegna sono quelli concordati in fase di prenotazione, salvo diversa disponibilità operativa comunicata dalla locatrice.

Ritiro

Consegna iniziale del veicolo

  • Il ritiro del veicolo può avvenire a partire dalle ore 9:00, salvo diversi accordi e disponibilità.
  • Alla consegna viene sottoscritto un verbale di stato d’uso del veicolo in contraddittorio tra le parti.
  • La sottoscrizione del contratto implica presa in consegna del veicolo e della relativa dotazione.
Riconsegna

Tempi, carburante e stato del mezzo

  • La restituzione può avvenire dalle 9:00 alle 20:00 del giorno previsto, salvo diversi accordi.
  • Il veicolo deve essere riconsegnato nelle medesime condizioni iniziali, salvo normale usura proporzionata a durata e chilometraggio.
  • Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante risultante alla consegna; in caso contrario possono essere addebitati il carburante mancante e l’eventuale servizio di rifornimento previsto dalle condizioni economiche applicate.
Ritardi e proroghe

Tempi extra e richieste di estensione

  • La restituzione oltre il termine concordato comporta l’addebito del tempo extra o di un ulteriore giorno di noleggio, secondo le condizioni applicabili.
  • Nei casi di ritardo non autorizzato o di mancata disponibilità del mezzo per successivi utilizzi, può essere richiesto anche un ulteriore addebito fino a € 150,00 oltre IVA per ogni giorno o frazione di giorno, fatto salvo l’eventuale maggior danno effettivamente subito.
  • La proroga del noleggio è efficace solo se richiesta in anticipo e confermata espressamente dalla locatrice prima della scadenza del contratto.

Multe, addebiti e responsabilità

Il locatario risponde degli addebiti connessi all’uso del veicolo, comprese sanzioni, pedaggi, danni e spese amministrative previste dal contratto.

Responsabilità del cliente

Sanzioni, pedaggi e danni

  • Il locatario risponde direttamente di contravvenzioni, pedaggi, parcheggi e di ogni addebito derivante dall’uso del veicolo.
  • La locatrice può richiedere la rinotifica delle contravvenzioni oppure il rimborso degli importi sostenuti, incluse spese postali, amministrative o legali effettivamente connesse alla gestione della pratica.
  • Per la gestione amministrativa di ciascuna pratica può essere applicato un costo indicativo di € 40,00 oltre IVA, separato dalla sanzione o dal pedaggio e reso noto al cliente secondo le condizioni contrattuali applicabili.
  • Il cliente autorizza l’addebito dei relativi importi sulla carta di pagamento utilizzata per il noleggio, nei limiti previsti dal contratto e dalla normativa applicabile.
Ulteriori addebiti

Costi che possono essere richiesti

  • Penali, franchigie, addebiti contrattuali e differenze economiche su servizi fruiti.
  • Danni di meccanica e carrozzeria derivanti dall’utilizzo nel periodo di noleggio.
  • Riparazione o sostituzione di pneumatici in caso di foratura, lavaggio del veicolo al rientro e altri costi previsti dal contratto.
  • Mancata restituzione delle chiavi: franchigia da un minimo di € 500,00 a un massimo di € 1.000,00.

Pulizia, dotazioni e contestazioni

Alcuni addebiti possono dipendere dalle condizioni del veicolo al rientro, dalle dotazioni consegnate e dalla gestione di eventuali contestazioni.

Pulizia del veicolo

Pulizia ordinaria e straordinaria

  • Il veicolo deve essere riconsegnato in condizioni di pulizia ordinaria e compatibili con il normale utilizzo.
  • In caso di sporco anomalo, residui, macchie rilevanti, fumo, odori persistenti o uso improprio dell’abitacolo, può essere addebitato il costo della pulizia straordinaria.
  • L’eventuale addebito deve essere proporzionato all’intervento effettivamente necessario.
Documenti e dotazioni

Restituzione di chiavi e accessori

  • Alla riconsegna devono essere restituiti documenti del veicolo, chiavi, dotazioni di bordo e ogni eventuale accessorio consegnato con il mezzo.
  • Smarrimento, danneggiamento o mancata restituzione possono comportare l’addebito del costo di ripristino o sostituzione.
  • Resta fermo quanto previsto dal contratto in caso di mancata restituzione delle chiavi o di ulteriori elementi essenziali del veicolo.
Reclami e contestazioni

Come richiedere un riesame

  • Il cliente può contestare per iscritto addebiti, danni o trattenute, indicando numero di contratto, data e motivi della contestazione.
  • È consigliato allegare verbali, fotografie, ricevute o altra documentazione utile alla valutazione del caso.
  • La locatrice esamina la richiesta e fornisce riscontro entro tempi ragionevoli, compatibilmente con le verifiche necessarie.

Sinistri, furto e cauzione

In caso di sinistro o furto è necessario informare tempestivamente la locatrice e seguire le procedure previste dal contratto e dalla copertura assicurativa.

Sinistri

Obbligo di comunicazione

  • In caso di sinistro la locatrice deve essere informata immediatamente, anche telefonicamente, e comunque entro 12 ore.
  • È necessario compilare in modo leggibile e completo i moduli presenti sul veicolo o forniti dalla locatrice.
  • La mancata denuncia nei tempi previsti può comportare l’addebito integrale dei costi di ripristino, salvo maggiori danni.
Furto e incendio

Condizioni essenziali

  • In caso di furto, incendio o danneggiamento si applicano franchigie e responsabilità indicate nel contratto.
  • In caso di furto è obbligatoria la consegna della chiave di accensione alla locatrice.
  • La mancata collaborazione del locatario nella gestione del sinistro può rendere inefficaci limitazioni o esclusioni di responsabilità previste in suo favore.
Cauzione

Trattenute e restituzione

  • La cauzione copre in via parziale danni, franchigie, multe e altri importi dovuti dal locatario.
  • In caso di incidente, danno o responsabilità di ignoti, la cauzione può essere trattenuta fino all’accertamento delle responsabilità o alla riparazione del veicolo.
  • In caso di ritardata consegna o mancato pagamento, la locatrice può incassare immediatamente la cauzione nei limiti contrattualmente previsti.
Clausole complete

Testo contrattuale di riferimento

Di seguito è riportato un estratto informativo coordinato delle principali clausole del noleggio, organizzato per articoli e reso più leggibile nella forma. Restano in ogni caso prevalenti il contratto sottoscritto, il frontespizio di noleggio e le condizioni economiche applicate al singolo veicolo.

Definizioni e condizioni iniziali

Locatrice: Agenzia Mirizio di Mirizio Paolo e Andrea SNC, proprietaria dei veicoli concessi in locazione.

Locatario (cliente): persona fisica e/o giuridica che sottoscrive il contratto di locazione con la locatrice.

Utilizzatore: persona indicata dal locatario quale conducente del veicolo noleggiato, autorizzata alla guida del mezzo e munita di patente valida per la circolazione nello Stato italiano oppure di permesso internazionale di guida nei casi previsti.

Ritiro auto: a partire dalle ore 9:00, salvo diversi accordi e disponibilità.

Restituzione auto: dalle ore 9:00 alle ore 20:00 del giorno pattuito, salvo diversi accordi e disponibilità. In caso di ritardo rispetto all’orario concordato potrà essere applicata una penale.

Art. 1 – Obblighi del locatario e/o utilizzatore

Il locatario e/o utilizzatore si obbliga, tra l’altro, a fornire documenti identificativi, codice fiscale e recapiti aggiornati; a usare il veicolo esclusivamente quale noleggio senza conducente; a non sublocare il mezzo; a non farlo guidare da soggetti non autorizzati; a non utilizzarlo per attività illecite, gare, traino, trasporto di merci pericolose o fuori dal territorio nazionale senza autorizzazione scritta; a custodirlo con la massima diligenza e a informare immediatamente la locatrice in caso di guasti o anomalie.

Qualsiasi uso inidoneo, non consentito o illecito obbliga il locatario al risarcimento dei danni conseguenti. La locatrice si riserva di riprendere possesso del veicolo in qualunque luogo e tempo in caso di violazione delle norme contrattuali.

Art. 2 – Presa in consegna e restituzione del veicolo

Con la sottoscrizione del contratto il locatario dichiara di ricevere il veicolo in buono stato generale e si impegna a restituirlo con documenti, attrezzature e dotazioni, nelle medesime condizioni, salvo normale usura. Alla consegna e alla riconsegna viene sottoscritto apposito verbale di stato d’uso in contraddittorio.

Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante con cui è stato consegnato; in difetto, la locatrice può addebitare il costo del rifornimento maggiorato di penale. La mancata riconsegna entro il termine previsto comporta penali, addebito di giornate ulteriori e, nei casi più gravi, il recupero del veicolo e le azioni di legge ritenute opportune dalla locatrice.

Art. 3 – Responsabilità del locatario

Il locatario risponde dei danni arrecati al veicolo durante circolazione, utilizzo e custodia, nonché delle contravvenzioni, dei pedaggi, dei costi di parcheggio e di ogni ulteriore addebito conseguente all’uso del veicolo. La locatrice, quale intestataria del mezzo, può procedere alla rinotifica delle sanzioni o richiederne il rimborso con tutte le spese amministrative connesse.

Art. 4 – Durata

La durata del contratto decorre dall’ora prevista per la consegna fino all’ora prevista per la riconsegna. La restituzione oltre il termine pattuito comporta l’addebito di un ulteriore giorno di noleggio. La locatrice può risolvere il contratto in caso di inadempimento del locatario agli obblighi assunti.

Art. 5 – Competenze, responsabilità e obblighi di legge

Il contratto ha a oggetto esclusivamente il noleggio senza conducente. Ogni responsabilità connessa all’uso del mezzo, al rapporto con l’utilizzatore e all’osservanza delle norme di legge resta a carico del locatario, che si impegna a manlevare integralmente la locatrice da pretese e danni di terzi.

Art. 6 – Costi di manutenzione ordinaria

Sono a carico della locatrice i costi di ordinaria manutenzione; restano a carico del locatario carburanti, rabbocchi, materiali di consumo e quanto previsto dal contratto per i noleggi compatibili con tali oneri. Il cliente deve attenersi alle istruzioni della locatrice per ogni intervento di manutenzione e riparazione.

Art. 7 – Responsabilità della società locatrice

È esclusa, salvo dolo o colpa grave, la responsabilità della locatrice per guasti sopravvenuti, ritardi, indisponibilità di veicoli di categoria diversa, deterioramento di beni trasportati o dimenticati a bordo e in generale per eventi di forza maggiore o imprevedibili che impediscano l’adempimento delle obbligazioni.

Art. 8 – Addebiti

Il locatario è tenuto a corrispondere alla locatrice le somme dovute per sanzioni, penali, danni, franchigie, addebiti contrattuali, pedaggi, spese di ripristino, pneumatici, lavaggio, chiavi mancanti e ogni altro importo previsto dal contratto di noleggio.

Art. 9 – Pagamento

Per il noleggio è richiesta carta di credito. Il canone pattuito viene addebitato alla sottoscrizione del contratto; nei noleggi mensili o superiori il canone successivo deve essere versato anticipatamente ogni 30 giorni. La risoluzione anticipata non comporta restituzione delle giornate non utilizzate, salvo diversi accordi scritti.

Art. 10 – Cauzione

La cauzione, variabile in base al veicolo, copre in via parziale danni, franchigie e altri importi dovuti. La locatrice può trattenere o incassare la cauzione nei casi di multe, danni, ritardata consegna, mancato pagamento, sinistro o rientro del veicolo danneggiato, fino ad avvenuto accertamento delle responsabilità e/o riparazione del mezzo.

Art. 11 – Coperture assicurative, sinistri, furto e appropriazione indebita

In caso di sinistro, il locatario deve informare immediatamente la locatrice e comunque entro 12 ore, collaborando alla gestione della pratica e compilando correttamente i moduli di denuncia. In caso di furto è obbligatoria la consegna delle chiavi. Restano valide le franchigie, gli scoperti e le esclusioni previste dal contratto e dalla polizza. In caso di appropriazione indebita, il locatario è tenuto a versare il valore del veicolo secondo i criteri contrattuali richiamati.

Art. 12 – Sinistri gravi e/o irreparabili

Il locatario si impegna al pagamento delle spese non integralmente indennizzate dalla compagnia assicurativa e di quanto dovuto a terzi danneggiati, nei limiti previsti dal contratto e dalla legge. In caso di responsabilità di terzi, la locatrice si riserva di agire direttamente per il recupero dei danni oppure di autorizzare il locatario con apposito mandato.

Art. 13 – Sistemi di localizzazione, sicurezza e dati di bordo

La locatrice può dotare il veicolo di dispositivo localizzatore satellitare e, ove previsto, di sistemi di sicurezza o recupero del mezzo, utilizzabili nei casi di mancata restituzione, grave inadempimento o esigenza di tutela del veicolo, nei limiti consentiti dalla legge e secondo l’informativa privacy applicabile. Il cliente è inoltre invitato a rimuovere dai sistemi di bordo eventuali dati personali inseriti durante il noleggio.

Art. 14 – Controversie e disciplina applicabile

Per ogni controversia relativa al contratto di noleggio restano ferme le disposizioni del contratto sottoscritto e della normativa applicabile al singolo rapporto. La presente pagina ha finalità informative e di consultazione sintetica.

Aggiornamento

Riferimenti finali

Base contenutistica aggiornata al 01/04/2026. Per chiarimenti sulle condizioni applicate al singolo noleggio o sui servizi opzionali è consigliato contattare direttamente EmmeEmme Move Today prima della sottoscrizione del contratto.

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